Syötä kasvusuppilosi luvut ja löydä suurin pullonkaula. Simuloi, miten parannus yhdessä vaiheessa vaikuttaa lopputulokseen.
AARRR (Pirate Metrics) jakaa kasvun viiteen vaiheeseen: Hankinta, Aktivointi, Retentio, Tuotto ja Suosittelu.
Kuinka monta kävijää/käyttäjää tavoitat kuukaudessa?
Kuinka moni suorittaa ensimmäisen merkityksellisen toiminnon?
Kuinka moni palaa käyttämään tuotetta/palvelua?
Kuinka moni maksaa tuotteesta/palvelusta?
Kuinka moni suosittelee tuotetta eteenpäin?
Valitse suppilosi vaihe ja simuloi, miten parannus vaikuttaa maksavien asiakkaiden määrään.
AARRR (Pirate Metrics) on Dave McClurenin kehittämä viitekehys, joka jakaa asiakaspolun viiteen vaiheeseen: Acquisition (hankinta), Activation (aktivointi), Retention (retentio), Referral (suosittelu) ja Revenue (tuotto).
Nimi tulee kirjainlyhenteestä AARRR, joka muistuttaa merirosvojen huudahdusta. Dave McClure keksi nimen tehdäkseen viitekehyksestä helpommin muistettavan.
Aloita mittaamalla kaikki vaiheet ja etsi suurin pudotus (pullonkaula). Usein kannattaa aloittaa aktivoinnista tai retentiosta, koska niiden parantaminen vaikuttaa kaikkiin myöhempiin vaiheisiin.
Määrittele jokaiselle vaiheelle selkeä tapahtuma (esim. rekisteröityminen, ensimmäinen ostos) ja mittaa kuinka moni käyttäjä etenee vaiheesta toiseen. Käytä kohortti-analyysia seurataksesi kehitystä ajan yli.
Hyvä aktivointiprosentti vaihtelee toimialoittain. SaaS-tuotteille 20-40% on tyypillinen, kuluttajasovelluksille 10-25%. Tärkeämpää kuin absoluuttinen luku on jatkuva parantaminen.
AARRR kattaa koko asiakkuuden elinkaaren, ei vain hankintaa. Se sisältää retention, suosittelun ja tuoton, jotka perinteinen myyntisuppilo usein jättää huomiotta.
Kyllä, AARRR toimii myös B2B:ssä. Vaiheet voivat olla pidempiä ja monimutkaisempia (esim. aktivointi = ensimmäinen demo, retentio = sopimuksen uusinta), mutta peruslogiikka on sama.