Laske CAC, LTV, LTV:CAC-suhde ja CAC Payback. Ymmärrä, onko asiakashankintasi kannattavaa.
Yksikkötalous (unit economics) kertoo, tuottaako jokainen asiakas enemmän kuin hänen hankintansa maksaa. Terve yksikkötalous on kasvun edellytys — ilman sitä skaalaaminen vain kiihdyttää tappioita.
Simuloi, miten churnin pienentäminen vaikuttaa asiakkaan elinkaariarvoon.
Jos vähennät churnia 5.0% → 4.0%, LTV:CAC-suhteesi nousee 7.0:1 → 8.8:1.
Yleisin ohje on yli 3:1: David Skokin artikkelin SaaS Metrics 2.0 (forEntrepreneurs) mukaan parhaiden SaaS-yritysten LTV on yli kolme kertaa CAC, joskus 7-8-kertainen. Alle 1:1 tarkoittaa, että asiakas tuottaa vähemmän kuin hänen hankkimisensa maksoi.
CAC Payback = CAC / (Keskimääräinen kuukausituotto × Kate-%). Se kertoo, kuinka monta kuukautta kestää saada asiakashankintakustannus takaisin.