Mikä on CAC payback ja miksi se on tärkeä?
CAC Payback Period on yksi tärkeimmistä kasvumittareista, koska se kertoo kassavirran todellisuudesta.
CAC Paybackin laskenta
Peruskaava
CAC Payback (kk) = CAC / (ARPU × Gross Margin)
Esimerkki:
CAC = 500 €
ARPU = 100 €/kk
Gross Margin = 80%
CAC Payback = 500 / (100 × 0.80) = 6.25 kuukautta
SaaS-spesifi kaava
CAC Payback = CAC / (MRR × Gross Margin)
Benchmark-arvot
B2C
| Tila | CAC Payback |
|---|---|
| Erinomainen | < 1 kk |
| Hyvä | 1-3 kk |
| OK | 3-6 kk |
| Huolestuttava | > 6 kk |
B2B SaaS
| Tila | CAC Payback |
|---|---|
| Erinomainen | < 6 kk |
| Hyvä | 6-12 kk |
| OK | 12-18 kk |
| Huolestuttava | > 18 kk |
Enterprise
| Tila | CAC Payback |
|---|---|
| Erinomainen | < 12 kk |
| Hyvä | 12-18 kk |
| OK | 18-24 kk |
| Huolestuttava | > 24 kk |
Miksi CAC Payback on tärkeä
1. Kassavirtavaikutus
Lyhyt CAC Payback (3 kk)
- Nopea rahan palautuminen
- Voit investoida uudelleen
- Kasvu rahoittaa itsensä
Pitkä CAC Payback (18 kk)
- Pääoma sidottuna pitkään
- Tarvitset ulkoista rahoitusta
- Kasvu syö kassaa
2. Riskinhallinta
- Lyhyempi payback = pienempi riski
- Asiakaspoistuma voi iskeä ennen paybackia
- Markkinamuutokset
3. Skaalautuvuus
- Määrittää kuinka nopeasti voit kasvaa
- Vaikuttaa rahoitustarpeeseen
Miten parantaa CAC Paybackia
Alenna CAC:ia
- Paranna konversioita
- Optimoi kanavamix
- Hyödynnä orgaanisia kanavia
- Tehosta myyntiprosessia
Nosta ARPUa
- Hinnoittelun optimointi
- Upsell heti alussa
- Parempi segmentointi
Paranna marginaalia
- Automaatio
- Self-service
- Operatiivinen tehokkuus
CAC Payback käytännössä
Seuranta
| Kohortti: Tammikuu 2024 | |
|---|---|
| Asiakkaita | 100 |
| CAC/asiakas | 500 € |
| ARPU | 100 €/kk |
| Gross margin | 80% |
| CAC Payback | 6.25 kk |
Seuraa: Milloin kohortti on plussalla?
Kanavakohtainen analyysi
| Kanava | CAC | ARPU | Margin | Payback |
|---|---|---|---|---|
| Organic | 50 € | 100 € | 80% | 0.6 kk |
| 300 € | 120 € | 80% | 3.1 kk | |
| 800 € | 150 € | 80% | 6.7 kk |
Päätöksenteko
- Priorisoi lyhyen paybackin kanavia
- Huomioi volyymirajat
- Tasapainota kasvu ja kannattavuus