Mikä on CAC ja miten sitä lasketaan

CAC (Customer Acquisition Cost) on yhden uuden asiakkaan hankkimisen kustannus. Laskukaava: CAC = Markkinointi- ja myyntikulut / Uudet asiakkaat. Terve SaaS-CAC on alle 1/3 asiakkaan LTV:stä.

CAC (Customer Acquisition Cost) on yhden uuden asiakkaan hankkimisen kustannus. Laskukaava: CAC = Markkinointi- ja myyntikulut / Uudet asiakkaat. Terve SaaS-CAC on alle 1/3 asiakkaan LTV:stä.

Mikä on CAC ja miten sitä lasketaan?

CAC eli asiakashankinnan kustannus on yksi tärkeimmistä kasvumittareista.

CAC-laskukaavat

Yksinkertainen CAC

CAC = Markkinointikulut / Uudet asiakkaat

Täysi CAC (Blended CAC)

CAC = (Markkinointi + Myynti + Palkat + Työkalut) / Uudet asiakkaat

Esimerkki

  • Markkinointikulut: 10 000€/kk
  • Myyntikulut: 5 000€/kk
  • Uudet asiakkaat: 50
  • CAC = 15 000€ / 50 = 300€

CAC kanavittain

KanavaTyypillinen CAC
OrgaaninenMatala
SuosittelutMatala
SEOMatala (pitkällä aikavälillä)
SEMKeskitaso
LinkedIn AdsKorkea
Outbound myyntiKorkea

CAC Payback Period

CAC Payback = CAC / (ARPU × Bruttokate)

Kuinka monta kuukautta kestää saada hankintakustannus takaisin?

PaybackArvio
< 6 kkErinomainen
6-12 kkHyvä
12-18 kkOK
> 18 kkHuolestuttava

CAC:n pienentäminen

  1. Paranna konversiota – Sama liikenne, enemmän asiakkaita
  2. Optimoi kanavat – Keskity tehokkaisiin
  3. Hyödynnä suositteluja – Alhaisin CAC
  4. Paranna myyntiprosessia – Nopeampi sykli

Lue lisää

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on CAC ja miten sitä lasketaan?

CAC (Customer Acquisition Cost) on yhden uuden asiakkaan hankkimisen kustannus. Laskukaava: CAC = Markkinointi- ja myyntikulut / Uudet asiakkaat. Terve SaaS-CAC on alle 1/3 asiakkaan LTV:stä.

Lisää kysymyksiä aiheesta mittarit →

Aiheeseen liittyvää

Aiheeseen liittyvat artikkelit

Artikkeli

KPI:t ja mittarit

Kasvuhakkeroinnin tärkeimmät mittarit: North Star, AARRR-malli, CAC, LTV ja retention. Opi valitsemaan oikeat KPI:t ja rakentamaan mittausjärjestelmä.

Lue lisää →
Artikkeli

Activation Rate – Aktivointiaste

Activation Rate mittaa kuinka suuri osa rekisteröityneistä käyttäjistä kokee tuotteen arvon. Se on AARRR-mallin kriittisin mittari.

Lue lisää →
Artikkeli

ARPU (Average Revenue Per User) – Keskimääräinen tuotto per käyttäjä

ARPU eli Average Revenue Per User mittaa keskimääräistä tuottoa per käyttäjä. Opi laskemaan ARPU ja kasvattamaan sitä systemaattisesti.

Lue lisää →

Aiheeseen liittyvat kysymykset

UKK

Miten mitata asiakkaan elinkaariarvoa (LTV)

LTV (Lifetime Value) lasketaan: LTV = Keskimääräinen ostosarvo × Ostotiheys × Asiakkuuden kesto. SaaS-mallissa: LTV = ARPU / Kuukausittainen churn rate. LTV:n suhde CAC:iin tulisi olla vähintään 3:1.

Lue lisää →
UKK

Mikä on CAC payback ja miksi se on tärkeä

CAC payback kertoo kuinka kauan kestää, ennen kuin asiakkaan hankintakustannus on maksettu takaisin. Se on kriittinen kassavirtamittari, joka määrittää kuinka nopeasti voit skaalata kasvua.

Lue lisää →
UKK

Mitä on unit economics ja miksi se on tärkeä

Unit economics tarkoittaa yksittäisen asiakkaan tai transaktion kannattavuutta. Avainmittarit ovat LTV (asiakkaan elinkaaren arvo) ja CAC (hankintakustannus). LTV:CAC-suhteen tulisi olla vähintään 3:1.

Lue lisää →