Määritelmä
Activation Rate (aktivointiaste) mittaa kuinka suuri osa rekisteröityneistä käyttäjistä suorittaa määritellyn avaintoiminnon – eli kokee tuotteen arvon.
Se on AARRR-mallin kriittisin mittari, koska aktivointi ennustaa retentiota ja monetisaatiota.
Suomeksi: Aktivointiaste
Englanniksi: Activation Rate, Activation Conversion Rate
Kaava
Activation Rate = Aktivoituneet käyttäjät / Rekisteröityneet käyttäjät × 100%
Esimerkki
- Rekisteröityneitä: 1 000
- Aktivoituneita: 400
Activation Rate = 400 / 1 000 × 100% = 40%
Mikä on "aktivoitunut"?
Aktivoitumisen määritelmä riippuu tuotteesta. Se on tyypillisesti aha-hetki – toiminto, joka ennustaa parhaiten pitkäaikaista käyttöä.
Esimerkkejä
| Tuote | Aktivoitumisen määritelmä |
|---|---|
| Slack | 2000 viestiä tiimissä |
| Dropbox | Ensimmäinen tiedosto synkronoitu |
| 7 kaveria 10 päivässä | |
| Zoom | Ensimmäinen videopuhelu |
| Notion | Ensimmäinen sivu luotu |
| Calendly | Ensimmäinen tapaaminen varattu |
Miten määritellä aktivoituminen?
- Analysoi data – Mikä toiminto korreloi retentioon?
- Haastattele käyttäjiä – Milloin he ymmärsivät arvon?
- Testaa hypoteeseja – Validoi datalla
Benchmarkit
| Tuotetyyppi | Keskiarvo | Hyvä | Erinomainen |
|---|---|---|---|
| SaaS | 20-30% | 40-50% | 60%+ |
| Mobiilisovellus | 15-25% | 30-40% | 50%+ |
| Freemium | 10-20% | 25-35% | 40%+ |
| E-commerce | 30-40% | 50-60% | 70%+ |
Huom: Benchmarkit vaihtelevat paljon tuotteen ja aktivoitumisen määritelmän mukaan.
Miksi Activation Rate on tärkeä?
1. Ennustaa retentiota
Aktivoituneet käyttäjät pysyvät:
- Aktivoitunut: 60% D30 retention
- Ei aktivoitunut: 10% D30 retention
2. Ennustaa monetisaatiota
Aktivoituneet käyttäjät maksavat:
- Aktivoitunut: 15% konversio maksavaksi
- Ei aktivoitunut: 2% konversio maksavaksi
3. Kertoo tuotteen arvosta
Matala Activation Rate voi tarkoittaa:
- Tuote ei tuota arvoa
- Onboarding on huono
- Väärä kohderyhmä
4. Vaikuttaa kaikkeen muuhun
Hankinta → [Aktivointi] → Retentio → Suosittelu → Tuotto
Jos aktivointi ei toimi, mikään muu ei toimi.
Miten parantaa Activation Ratea?
1. Lyhennä Time-to-Value
Poista turhat vaiheet:
- Vähennä rekisteröitymiskenttiä
- Ohita sähköpostivahvistus alussa
- Ohjaa suoraan arvoon
2. Personoi onboarding
Kysy käyttäjän tavoite ja räätälöi:
- Eri polut eri käyttäjätyypeille
- Relevantit esimerkit
- Personoidut suositukset
3. Ohjaa aha-hetkeen
Tee avaintoiminnosta helppo:
- Selkeät ohjeet
- Tooltips ja korostukset
- Checklistit
4. Käytä sähköpostisarjoja
Tue aktivointia sähköpostilla:
- Muistutukset
- Vinkit
- Menestystarinat
5. Poista esteet
Tunnista ja korjaa:
- Tekniset ongelmat
- Epäselvät ohjeet
- Liian monimutkaiset vaiheet
Activation Rate -analyysi
Kohortti-analyysi
Seuraa aktivointiastetta kohorteittain:
- Parantuuko aktivointi ajan myötä?
- Mikä kohortti aktivoitui parhaiten?
Segmenttianalyysi
Analysoi aktivointia segmenteittäin:
- Hankintakanava
- Käyttäjätyyppi
- Maantiede
- Laite
Funnel-analyysi
Missä vaiheessa käyttäjät putoavat?
Rekisteröityminen: 100%
Profiilin täyttö: 70%
Ensimmäinen toiminto: 50%
Avaintoiminto: 40% ← Activation Rate
Activation Rate vs. muut mittarit
| Mittari | Mittaa | Suhde aktivointiin |
|---|---|---|
| Activation Rate | Arvon kokeminen | Päämittari |
| Time-to-Value | Nopeus | Nopeampi TTV → korkeampi AR |
| Onboarding Completion | Prosessin läpikäynti | Ei sama kuin aktivointi |
| D1 Retention | Palaaminen | Seuraus aktivoinnista |
Liittyvät termit
- Aha-hetki – Arvon kokemisen hetki
- Time-to-Value – Aika arvoon
- Retention – Asiakaspysyvyys
- Aktivointi – AARRR-mallin toinen vaihe