Kasvuhakkeroinnissa käytetään paljon englanninkielisiä termejä ja lyhenteitä. Tämä sanasto kokoaa yhteen tärkeimmät käsitteet suomenkielisine selityksineen. Käytä sivun sisällysluetteloa navigoidaksesi suoraan haluamaasi kategoriaan.
Tärkeimmistä termeistä on saatavilla syvällisemmät selitykset omilla sivuillaan. Etsi linkki "Lue lisää" termin kohdalta.
AARRR-malli ja funnel-termit
AARRR (Pirate Metrics)
Suomeksi: AARRR-malli, Merirosvo-mittarit
Kasvufunnelin viisi vaihetta: Acquisition (Hankinta), Activation (Aktivointi), Retention (Retentio), Referral (Suosittelu), Revenue (Tuotto). Dave McClurenin kehittämä viitekehys startup-kasvun mittaamiseen.
Lue lisää: Mikä on AARRR-malli?
Acquisition (Hankinta)
AARRR-mallin ensimmäinen vaihe. Miten potentiaaliset asiakkaat löytävät tuotteesi tai palvelusi. Mittareita: verkkosivuliikenne, rekisteröitymiset, lataukset.
Activation (Aktivointi)
AARRR-mallin toinen vaihe. Miten käyttäjät kokevat tuotteen arvon ensimmäistä kertaa. Mittareita: onboarding completion, ensimmäinen avaintoiminto, Time-to-Value.
Activation Rate (Aktivointiaste)
Prosenttiosuus rekisteröityneistä käyttäjistä, jotka suorittavat määritellyn avaintoiminnon ja kokevat tuotteen arvon.
Kaava: Aktivoituneet käyttäjät / Rekisteröityneet käyttäjät × 100%
Lue lisää: Activation Rate – Syvällinen opas
Retention (Retentio)
AARRR-mallin kolmas vaihe. Miten käyttäjät palaavat käyttämään tuotetta uudelleen. Mittareita: D1/D7/D30 retention, DAU/MAU, churn rate.
Referral (Suosittelu)
AARRR-mallin neljäs vaihe. Miten tyytyväiset käyttäjät tuovat uusia käyttäjiä. Mittareita: NPS, K-factor, referral conversion.
Revenue (Tuotto)
AARRR-mallin viides vaihe. Miten käyttäjät tuottavat rahaa. Mittareita: ARPU, LTV, konversioaste.
Funnel (Suppilo)
Käyttäjän matka ensikontaktista asiakkaaksi, visualisoituna suppilon muotoisena kuviona. Jokainen vaihe pudottaa osan käyttäjistä pois.
Lue lisää: Funneli – Syvällinen opas
Conversion Rate (Konversioaste)
Prosenttiosuus käyttäjistä, jotka suorittavat halutun toiminnon. Esimerkiksi: "Verkkosivukävijöistä 3% rekisteröityi."
Lue lisää: Miten mitata konversioprosenttia?
Talousmittarit
MRR (Monthly Recurring Revenue)
Suomeksi: Kuukausittainen toistuva tulo
SaaS-yritysten tärkein mittari. Ennustettava kuukausitulo aktiivisilta tilaajilta. Ei sisällä kertaluonteisia maksuja.
Kaava: Maksavat asiakkaat × Keskimääräinen kuukausihinta
Lue lisää: MRR – Syvällinen opas | Mikä on MRR ja ARR?
ARR (Annual Recurring Revenue)
Suomeksi: Vuosittainen toistuva tulo
MRR × 12. Käytetään erityisesti enterprise-SaaS-yritysten arvonmäärityksessä.
Lue lisää: ARR – Syvällinen opas
CAC (Customer Acquisition Cost)
Suomeksi: Asiakashankintakustannus
Keskimääräinen kustannus yhden uuden asiakkaan hankkimiseksi.
Kaava: (Myynti- ja markkinointikulut) / Uudet asiakkaat
Tavoite: CAC < 1/3 × LTV
Lue lisää: CAC – Syvällinen opas | Mikä on CAC ja miten sitä lasketaan?
LTV / CLV (Lifetime Value / Customer Lifetime Value)
Suomeksi: Asiakkaan elinkaaren arvo
Keskimääräinen tuotto, jonka asiakas tuottaa koko asiakassuhteen aikana.
Yksinkertainen kaava: ARPU × Asiakassuhteen keskimääräinen pituus
Tarkempi kaava: (ARPU × Bruttokate) / Churn rate
Lue lisää: LTV – Syvällinen opas | Miten mitata asiakkaan elinkaariarvoa?
LTV:CAC Ratio
Asiakkaan elinkaariarvon suhde hankintakustannukseen. Kertoo asiakashankinnan kannattavuudesta.
Tavoite: yli 3:1 (jokainen hankintaan käytetty euro tuottaa vähintään 3 euroa)
Lue lisää: LTV:CAC – Syvällinen opas
CAC Payback Period
Suomeksi: CAC:n takaisinmaksuaika
Aika, joka kuluu asiakashankintakustannuksen takaisin ansaitsemiseen.
Kaava: CAC / (ARPU × Bruttokate)
Tavoite: alle 12 kuukautta (SaaS), alle 18 kuukautta (enterprise)
Lue lisää: CAC Payback – Syvällinen opas | Mikä on CAC Payback?
ARPU (Average Revenue Per User)
Suomeksi: Keskimääräinen tuotto per käyttäjä
Kaava: Kokonaistulot / Käyttäjämäärä
Lue lisää: ARPU – Syvällinen opas
ARPPU (Average Revenue Per Paying User)
Suomeksi: Keskimääräinen tuotto per maksava käyttäjä
Sama kuin ARPU, mutta vain maksavat käyttäjät mukana. Tärkeä freemium-malleissa.
GMV (Gross Merchandise Value)
Suomeksi: Bruttokauppa-arvo
Marketplace-alustojen mittari: kaikkien transaktioiden kokonaisarvo ennen komissioita.
Take Rate
Marketplace-alustan osuus GMV:stä. Esimerkiksi Airbnb ottaa ~17% jokaisesta varauksesta.
Kaava: Alustan tulot / GMV
Unit Economics
Suomeksi: Yksikkötalous
Yksittäisen asiakkaan tai transaktion kannattavuusanalyysi. Sisältää CAC:n, LTV:n ja niiden suhteen.
Lue lisää: Mitä on unit economics?
Retention-mittarit
Churn Rate
Suomeksi: Asiakaspoistuma, vaihtuvuus
Prosenttiosuus asiakkaista, jotka lopettavat palvelun käytön tietyllä aikavälillä.
Kaava: Lähteneet asiakkaat / Asiakkaat kauden alussa
Tavoite: alle 5% kuukausittain (SaaS)
Lue lisää: Churn – Syvällinen opas | Miten vähentää asiakaspoistumaa?
Retention Rate
Suomeksi: Asiakaspysyvyys
Prosenttiosuus asiakkaista, jotka jatkavat palvelun käyttöä. Churnin vastakohta.
Kaava: 100% - Churn rate
Lue lisää: Retention – Syvällinen opas | Mikä on retention rate?
NRR (Net Revenue Retention)
Suomeksi: Nettoliikevaihdon pysyvyys
Mittaa olemassa olevien asiakkaiden tuottaman liikevaihdon muutosta, sisältäen expansion-myynnin ja churnin.
Kaava: (MRR kauden alussa + Expansion - Churn - Downgrade) / MRR kauden alussa
Tavoite: yli 100% (kasvu ilman uusia asiakkaita)
Lue lisää: NRR – Syvällinen opas | Mikä on Net Revenue Retention?
GRR (Gross Revenue Retention)
Suomeksi: Bruttoliikevaihdon pysyvyys
Sama kuin NRR, mutta ilman expansion-myyntiä. Näyttää puhtaan churnin vaikutuksen.
Kaava: (MRR kauden alussa - Churn - Downgrade) / MRR kauden alussa
D1, D7, D30 Retention
Prosenttiosuus käyttäjistä, jotka palaavat sovellukseen 1, 7 tai 30 päivän kuluttua ensimmäisestä käytöstä. Erityisen tärkeä mobiilisovelluksille.
Lue lisää: Cohort Retention – Syvällinen opas
DAU/MAU Ratio
Suomeksi: Päivittäisten ja kuukausittaisten käyttäjien suhde
Mittaa käyttäjien sitoutumista. Korkea luku = käyttäjät palaavat usein.
Kaava: Päivittäiset aktiiviset käyttäjät / Kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät
Benchmark: 20%+ hyvä, 50%+ erinomainen
Lue lisää: DAU/MAU – Syvällinen opas
Cohort Analysis
Suomeksi: Kohortti-analyysi
Käyttäjien ryhmittely liittymisajankohdan mukaan ja heidän käyttäytymisensä seuraaminen ajan yli. Paljastaa retention-trendit.
Lue lisää: Kohortti – Syvällinen opas | Cohort Retention – Opas | Miten tehdä kohortti-analyysi?
Segment
Suomeksi: Asiakassegmentti
Ryhmä asiakkaita tai käyttäjiä, joilla on yhteisiä ominaisuuksia, käyttäytymistä tai tarpeita.
Lue lisää: Segment – Syvällinen opas | Miten tehdä asiakassegmentointia?
Kasvustrategiat
Product-Led Growth (PLG)
Suomeksi: Tuotevetoinen kasvu
Kasvustrategia, jossa tuote itse on pääasiallinen asiakashankinnan, aktivoinnin ja retention ajuri. Käyttäjät kokevat arvon ennen myyntikontaktia.
Esimerkkejä: Slack, Dropbox, Zoom, Notion
Lue lisää: Mikä on Product-Led Growth?
Sales-Led Growth
Suomeksi: Myyntivetoinen kasvu
Perinteinen kasvumalli, jossa myyntitiimi on pääasiallinen asiakashankinnan ajuri. Tyypillinen enterprise-B2B:ssä.
Growth Loop
Suomeksi: Kasvusilmukka
Itseään vahvistava kasvumekanismi, jossa tuotteen käyttö tuottaa lisää käyttäjiä tai käyttöä.
Esimerkki: Käyttäjä jakaa sisältöä → Uusi käyttäjä näkee → Rekisteröityy → Jakaa sisältöä → ...
Lue lisää: Growth Loop – Syvällinen opas | Mikä on growth loop?
Viral Growth
Suomeksi: Viraalikasvu
Kasvu, jossa olemassa olevat käyttäjät tuovat uusia käyttäjiä nopeammin kuin heitä menetetään.
Lue lisää: Viral Loop – Syvällinen opas | Miten luoda viraalikasvu?
Referral Program
Suomeksi: Suositteluohjelma
Strukturoitu järjestelmä, jossa olemassa olevia asiakkaita palkitaan uusien asiakkaiden tuomisesta.
Lue lisää: Referral Program – Syvällinen opas
K-Factor (Viral Coefficient)
Suomeksi: Viraalikerroin
Mittaa kuinka monta uutta käyttäjää jokainen olemassa oleva käyttäjä tuo keskimäärin.
Kaava: Lähetetyt kutsut × Kutsujen konversioaste
Tavoite: yli 1 = eksponentiaalinen kasvu
Lue lisää: K-Factor – Syvällinen opas | Mikä on viraalikerroin?
Network Effects
Suomeksi: Verkostovaikutukset
Ilmiö, jossa tuotteen arvo kasvaa käyttäjämäärän kasvaessa. Vahva kilpailuetu.
Esimerkkejä: LinkedIn (mitä enemmän kontakteja, sitä arvokkaampi), Uber (mitä enemmän kuljettajia, sitä lyhyemmät odotusajat)
Lue lisää: Miten verkostovaikutukset vahvistavat kasvua?
Freemium
Liiketoimintamalli, jossa perusversio on ilmainen ja lisäominaisuuksista maksetaan. Yhdistää laajan käyttäjähankinnan ja monetisaation.
Lue lisää: Freemium – Syvällinen opas | Miten rakentaa freemium-malli?
Testaus ja optimointi
A/B Testing
Suomeksi: A/B-testaus
Kokeellinen menetelmä, jossa kahta versiota (A ja B) verrataan toisiinsa satunnaistetulla käyttäjäryhmällä.
Lue lisää: Miten tehdä A/B-testiä?
Statistical Significance
Suomeksi: Tilastollinen merkitsevyys
Todennäköisyys, että testin tulos ei johdu sattumasta. Tyypillinen tavoite: 95% luottamustaso.
Lue lisää: Miten mitata tilastollista merkitsevyyttä?
ICE Score
Priorisointimalli kasvukokeille: Impact (vaikutus) × Confidence (luottamus) × Ease (helppous). Auttaa valitsemaan parhaat kokeilut.
Lue lisää: Mikä on ICE-priorisointimalli?
North Star Metric
Suomeksi: North Star -mittari, Pohjantähti-mittari
Yksi keskeinen mittari, joka parhaiten kuvaa tuotteen arvoa asiakkaille ja ennustaa pitkän aikavälin menestystä.
Esimerkkejä:
- Airbnb: Varatut yöt
- Spotify: Kuunnellut minuutit
- Slack: Lähetetyt viestit
Lue lisää: North Star Metric – Syvällinen opas | Mikä on North Star -mittari?
Growth Experiment
Suomeksi: Kasvukokeilu
Strukturoitu kokeilu, jossa testataan hypoteesia kasvun parantamiseksi. Sisältää hypoteesin, mittarit, toteutuksen ja analyysin.
Lue lisää: Miten tehdä kasvuexperimentti oikein?
Tuote ja käyttäjäkokemus
Aha Moment
Suomeksi: Aha-hetki, Oivalluksen hetki
Hetki, jolloin käyttäjä ymmärtää tuotteen arvon ensimmäistä kertaa. Kriittinen aktivoinnin ja retention kannalta.
Esimerkkejä:
- Facebook: 7 kaveria 10 päivässä
- Dropbox: Ensimmäinen tiedosto synkronoitu
- Slack: 2000 viestiä tiimissä
Lue lisää: Aha-hetki – Syvällinen opas | Mikä on aha-hetki?
Time-to-Value (TTV)
Suomeksi: Aika arvoon
Aika, joka kuluu rekisteröitymisestä aha-hetkeen. Mitä lyhyempi, sitä parempi aktivointi.
Lue lisää: Time-to-Value – Syvällinen opas | Miten mitata ja optimoida Time-to-Value?
Onboarding
Suomeksi: Käyttöönotto, perehdytys
Prosessi, jossa uusi käyttäjä tutustutetaan tuotteeseen ja ohjataan aha-hetkeen.
Lue lisää: Onboarding – Syvällinen opas | Miten optimoida onboarding-prosessi?
Product-Market Fit (PMF)
Suomeksi: Tuote-markkina-sopivuus
Tila, jossa tuote vastaa markkinan tarpeeseen niin hyvin, että kasvu tapahtuu luonnollisesti.
Mittaus: "Kuinka pettynyt olisit, jos et voisi enää käyttää tätä tuotetta?" Yli 40% "erittäin pettynyt" = PMF
Lue lisää: PMF – Syvällinen opas | Miten löytää product-market fit?
MVP (Minimum Viable Product)
Suomeksi: Pienin toimiva tuote
Tuotteen yksinkertaisin versio, jolla voidaan testata ydinhypoteesi markkinalla.
Lue lisää: MVP – Syvällinen opas | Miten määritellä MVP?
Feature Adoption
Suomeksi: Ominaisuuksien käyttöönotto
Prosenttiosuus käyttäjistä, jotka käyttävät tiettyä ominaisuutta. Tärkeä retention-mittari.
B2B-termit
MQL (Marketing Qualified Lead)
Suomeksi: Markkinoinnin kvalifioima liidi
Liidi, joka täyttää markkinoinnin määrittelemät kriteerit (demografiset ja käyttäytymispohjaiset) ja on valmis siirrettäväksi myynnille.
Lue lisää: MQL – Syvällinen opas
SQL (Sales Qualified Lead)
Suomeksi: Myynnin kvalifioima liidi
Liidi, jonka myynti on arvioinut ja todennut potentiaaliseksi asiakkaaksi.
Lue lisää: SQL – Syvällinen opas
MQL→SQL Conversion
Prosenttiosuus MQL:istä, jotka muuttuvat SQL:iksi. Mittaa markkinoinnin ja myynnin yhteistyön tehokkuutta.
Tavoite: 20-30%
Lead Scoring
Suomeksi: Liidien pisteytys
Menetelmä, jolla liidit pisteytetään ja priorisoidaan niiden todennäköisen arvon perusteella.
Lue lisää: Lead Scoring – Syvällinen opas
Pipeline
Suomeksi: Myyntiputki
Myyntimahdollisuuksien kokonaisuus eri vaiheissa myyntiprosessia. Mitataan usein euroissa.
Lue lisää: Pipeline – Syvällinen opas
Pipeline Velocity
Suomeksi: Myyntiputken nopeus
Mittaa kuinka nopeasti myyntimahdollisuudet etenevät putkessa.
Kaava: (Mahdollisuuksien määrä × Win rate × Keskimääräinen kauppa) / Myyntisyklin pituus
Win Rate
Suomeksi: Voittoprosentti
Prosenttiosuus myyntimahdollisuuksista, jotka päättyvät kauppaan.
Tavoite: 20-30%
ACV (Annual Contract Value)
Suomeksi: Vuosisopimuksen arvo
Yksittäisen asiakassopimuksen vuosiarvo. Käytetään erityisesti enterprise-B2B:ssä.
ABM (Account-Based Marketing)
Suomeksi: Asiakaskohtainen markkinointi
B2B-markkinointistrategia, jossa markkinointi ja myynti keskittyvät yhdessä valittuihin kohdeyrityksiin.
Lue lisää: ABM – Syvällinen opas
ICP (Ideal Customer Profile)
Suomeksi: Ihanneasiakasprofiili
Kuvaus täydellisestä asiakkaasta: yrityksen koko, toimiala, haasteet, päätöksentekijät.
Lue lisää: ICP – Syvällinen opas
Mobiilisovellus-termit
ASO (App Store Optimization)
Suomeksi: Sovelluskauppaoptimointi
Mobiilisovellusten SEO: sovelluksen näkyvyyden optimointi App Storessa ja Google Playssa.
Lue lisää: Mikä on ASO?
CPI (Cost Per Install)
Suomeksi: Asennuskohtainen kustannus
Keskimääräinen kustannus yhden sovelluksen asennuksen hankkimiseksi.
DAU (Daily Active Users)
Suomeksi: Päivittäiset aktiiviset käyttäjät
Käyttäjien määrä, jotka käyttävät sovellusta päivittäin.
MAU (Monthly Active Users)
Suomeksi: Kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät
Käyttäjien määrä, jotka käyttävät sovellusta kuukausittain.
Push Notification
Suomeksi: Push-ilmoitus
Sovelluksen lähettämä ilmoitus käyttäjän laitteeseen, vaikka sovellus ei olisi auki.
Lue lisää: Miten hyödyntää push-notifikaatioita?
Stickiness
Suomeksi: Sitoutuminen, "tahmeus"
Mittaa kuinka usein käyttäjät palaavat sovellukseen. Usein mitataan DAU/MAU-suhteella.
Muut tärkeät termit
NPS (Net Promoter Score)
Suomeksi: Nettosuositteluindeksi
Asiakastyytyväisyysmittari: "Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä?" (0-10). Suosittelijat (9-10) - Arvostelijat (0-6).
Tavoite: yli 50 erinomainen, yli 70 maailmanluokkaa
Lue lisää: NPS – Syvällinen opas | Miten mitata ja parantaa NPS:ää?
CSAT (Customer Satisfaction Score)
Suomeksi: Asiakastyytyväisyysindeksi
Yksittäisen interaktion tyytyväisyysmittari: "Kuinka tyytyväinen olit?" (1-5).
Paywall
Suomeksi: Maksumuuri
Kohta tuotteessa, jossa ilmainen käyttö loppuu ja vaaditaan maksamista.
Lue lisää: Paywall – Syvällinen opas
Conversion
Suomeksi: Konversio
Käyttäjän siirtyminen haluttuun toimintoon – esimerkiksi kävijästä rekisteröityneeksi tai ilmaiskäyttäjästä maksavaksi.
Lue lisää: Conversion – Syvällinen opas
Churn Prediction
Suomeksi: Poistuma-ennustaminen
Koneoppimismalli, joka ennustaa mitkä asiakkaat ovat vaarassa lähteä.
Lue lisää: Churn Prediction – Syvällinen opas
Win-back Campaign
Suomeksi: Takaisinvoittokampanja
Markkinointikampanja, jolla yritetään aktivoida passivoituneita tai lähteneitä asiakkaita.
Lue lisää: Win-back – Syvällinen opas
Customer Success
Suomeksi: Asiakasmenestys
Proaktiivinen lähestymistapa, jossa varmistetaan, että asiakkaat saavuttavat haluamansa tulokset tuotteen avulla.
Lue lisää: Customer Success – Syvällinen opas
Expansion Revenue
Suomeksi: Laajennusmyynti
Lisätulot olemassa olevilta asiakkailta: upsell, cross-sell, lisäkäyttäjät.
Lue lisää: Upsell – Syvällinen opas | Cross-sell – Syvällinen opas
Land and Expand
Suomeksi: Aloita ja laajenna
B2B-myyntistrategia, jossa aloitetaan pienellä sopimuksella ja laajennetaan ajan myötä.
Growth Backlog
Suomeksi: Kasvubacklog
Priorisoitu lista kasvukokeilu-ideoista, jotka odottavat toteutusta.
Lue lisää: Miten rakentaa ja käyttää kasvubacklogia?
Growth Hacking
Suomeksi: Kasvuhakkerointi
Datavetoinen, kokeellinen lähestymistapa nopeaan ja kestävään kasvuun.
Lue lisää: Growth Hacking – Syvällinen opas | Kasvuhakkerointi – Pääsivu
Lean Startup
Metodologia startup-yrityksille, joka perustuu nopeaan oppimiseen, validoituun oppimiseen ja resurssien tehokkaaseen käyttöön.
Lue lisää: Lean Startup – Syvällinen opas
Pivot
Suomeksi: Suunnanmuutos
Strateginen suunnanmuutos, jossa startup muuttaa merkittävästi liiketoimintamalliaan säilyttäen aiemmin opitun.
Lue lisää: Pivot – Syvällinen opas
Traction
Suomeksi: Vetovoima
Todiste siitä, että tuotteella on kysyntää markkinoilla ja kasvu on käynnissä.
Lue lisää: Traction – Syvällinen opas
Scalability
Suomeksi: Skaalautuvuus
Yrityksen kyky kasvattaa liikevaihtoa ilman, että kustannukset kasvavat samassa suhteessa.
Lue lisää: Scalability – Syvällinen opas
Web-analytiikka
Landing Page
Suomeksi: Laskeutumissivu
Yksittäinen verkkosivusto, joka on suunniteltu konvertoimaan kävijät tiettyyn toimintoon.
Lue lisää: Landing Page – Syvällinen opas
CTA (Call-to-Action)
Suomeksi: Toimintakehote
Elementti – tyypillisesti nappi tai linkki – joka ohjaa käyttäjän tekemään halutun toiminnon.
Lue lisää: CTA – Syvällinen opas
Bounce Rate
Suomeksi: Välitön poistumisprosentti
Mittaa kuinka suuri osa kävijöistä poistuu sivustolta katsomatta yhtään muuta sivua.
Lue lisää: Bounce Rate – Syvällinen opas
Session
Suomeksi: Istunto
Käyttäjän yksittäinen vierailu sivustolla tai sovelluksessa.
Lue lisää: Session – Syvällinen opas
Pageview
Suomeksi: Sivukatselu
Yksittäisen sivun lataus selaimessa.
Lue lisää: Pageview – Syvällinen opas