SQL (Sales Qualified Lead) on liidi, jonka myynti on kvalifioinut keskustelun perusteella ja jolla on todellinen ostoaikomus, budjetti ja päätöksentekokyky.
Määritelmä
SQL (Sales Qualified Lead) on liidi, jonka myynti on kvalifioinut keskustelun perusteella ja jolla on todellinen ostoaikomus, budjetti ja päätöksentekokyky.
SQL on MQL:n seuraava vaihe – liidi, joka on valmis myyntiprosessiin.
Suomeksi: Myynnin kvalifioima liidi
Englanniksi: Sales Qualified Lead (SQL)
MQL → SQL -prosessi
MQL → Myynnin yhteydenotto → Kvalifiointikeskustelu → SQL
| Vaihe | Toimija | Tulos |
|---|---|---|
| MQL | Markkinointi | Kiinnostunut liidi |
| Yhteydenotto | Myynti | Ensikontakti |
| Kvalifiointi | Myynti | SQL tai hylätty |
| Opportunity | Myynti | Myyntimahdollisuus |
SQL-kvalifiointikriteerit
BANT-malli
Klassinen kvalifiointimalli:
| Kirjain | Kriteeri | Kysymys |
|---|---|---|
| B | Budget | Onko budjettia? |
| A | Authority | Onko päätösvaltaa? |
| N | Need | Onko todellinen tarve? |
| T | Timeline | Mikä on aikataulu? |
MEDDIC-malli
Monimutkaisempiin myynteihin:
| Kirjain | Kriteeri | Kuvaus |
|---|---|---|
| M | Metrics | Mitä mittareita parannetaan? |
| E | Economic Buyer | Kuka päättää budjetista? |
| D | Decision Criteria | Millä perusteella valitaan? |
| D | Decision Process | Mikä on päätösprosessi? |
| I | Identify Pain | Mikä on kipupiste? |
| C | Champion | Kuka ajaa asiaa sisäisesti? |
GPCTBA/C&I-malli
HubSpotin malli:
| Lyhenne | Kriteeri |
|---|---|
| G | Goals – Tavoitteet |
| P | Plans – Suunnitelmat |
| C | Challenges – Haasteet |
| T | Timeline – Aikataulu |
| B | Budget – Budjetti |
| A | Authority – Päätösvalta |
| C | Consequences – Seuraukset |
| I | Implications – Vaikutukset |
SQL-mittarit
| Mittari | Kaava | Tavoite |
|---|---|---|
| SQL Volume | SQL:ien määrä | Kasvava |
| MQL → SQL Rate | SQL / MQL | 20-40% |
| SQL → Opportunity Rate | Opp / SQL | > 50% |
| SQL → Win Rate | Voitot / SQL | > 15% |
| Time to SQL | Aika MQL:stä SQL:ään | < 7 päivää |
SQL vs. Opportunity
| Aspekti | SQL | Opportunity |
|---|---|---|
| Vaihe | Kvalifioitu | Aktiivinen myynti |
| Varmuus | Potentiaalinen | Todennäköinen |
| Toiminto | Kvalifiointi | Myyntiprosessi |
| Pipeline | Ei vielä | Kyllä |
SQL:stä tulee Opportunity kun:
- Tarve on vahvistettu
- Budjetti on olemassa
- Aikataulu on selvillä
- Päätöksentekijä on tunnistettu
SQL-kvalifiointikysymykset
Tarve
- "Mikä ongelma yrität ratkaista?"
- "Mitä tapahtuu jos ongelmaa ei ratkaista?"
- "Miten tämä vaikuttaa liiketoimintaanne?"
Budjetti
- "Onko tälle hankinnalle varattu budjettia?"
- "Mikä on tyypillinen investointinne tämäntyyppisiin ratkaisuihin?"
- "Kuka päättää budjetista?"
Päätöksenteko
- "Kuka osallistuu päätöksentekoon?"
- "Mikä on tyypillinen päätösprosessinne?"
- "Onko muita vaihtoehtoja harkinnassa?"
Aikataulu
- "Milloin haluaisitte ratkaisun käyttöön?"
- "Onko jokin deadline tai tapahtuma, joka vaikuttaa aikatauluun?"
- "Mitä pitää tapahtua ennen päätöstä?"
SQL-prosessi
1. Vastaanota MQL
Markkinoinnilta:
- Liidin tiedot
- Toimintahistoria
- Pisteytys
2. Ensikontakti
24h sisällä:
- Puhelu tai sähköposti
- Esittäytyminen
- Tapaamisen sopiminen
3. Kvalifiointikeskustelu
BANT/MEDDIC:
- Kartoita tarve
- Selvitä budjetti
- Tunnista päätöksentekijät
- Määritä aikataulu
4. Päätös
Kvalifioinnin perusteella:
- SQL: Jatka myyntiprosessiin
- Nurture: Palauta markkinoinnille
- Disqualify: Hylkää
SQL-parhaat käytännöt
1. Nopea yhteydenotto
Aika on kriittinen:
- < 5 min = 9x parempi konversio
- < 24h = standardi
-
48h = liidi kylmenee
2. Valmistaudu
Tutki ennen soittoa:
- Yrityksen tiedot
- Henkilön tausta
- Toimintahistoria
3. Kuuntele enemmän
Kvalifiointi on kuuntelua:
- 70% kuuntelua
- 30% kysymyksiä
- Ei myyntipuhetta
4. Dokumentoi
Kirjaa CRM:ään:
- Kvalifiointikriteerit
- Vastaukset
- Seuraavat askeleet
5. Anna palautetta
Markkinoinnille:
- Mikä toimi?
- Mikä ei?
- Miten parantaa?
SQL-sudenkuopat
1. Liian nopea kvalifiointi
Ongelma: SQL:ksi merkitään liian helposti.
Ratkaisu: Käytä systemaattista mallia (BANT/MEDDIC).
2. Liian hidas yhteydenotto
Ongelma: Liidit kylmenevät.
Ratkaisu: SLA: yhteydenotto < 24h.
3. Ei palautetta markkinoinnille
Ongelma: MQL-laatu ei parane.
Ratkaisu: Säännöllinen palaute, yhteiset palaverit.
4. Huono dokumentointi
Ongelma: Tieto katoaa.
Ratkaisu: Pakollinen CRM-kirjaus.
Liittyvät termit
- MQL – Marketing Qualified Lead
- Pipeline – Myyntiputki
- ICP – Ideal Customer Profile
- Myyntivetoinen kasvu – Sales-Led Growth