Miten rakentaa freemium-malli joka konvertoi?
Freemium on yksi tehokkaimmista PLG-malleista, mutta se vaatii tarkkaa tasapainoa ilmaisen ja maksullisen välillä.
Freemiumin anatomia
Toimivan mallin elementit
Ilmainen taso
- ├Riittävä arvo → Käyttäjät pysyvät
- ├Selkeä rajoite → Motivoi upgradeen
- ├Näkyvyys premium → Tietää mitä saa
- └Helppo upgrade → Ei kitkaa
Freemium conversion rate benchmark:
- Kuluttaja: 2-5%
- SMB: 5-10%
- Mid-market: 10-20%
Freemium-mallit
1. Feature-limited
Free: Perustoiminnot
Paid: Edistyneet ominaisuudet
Esimerkki: Slack
- Free: 90 päivän viestihistoria
- Paid: Koko historia, integraatiot
2. Usage-limited
Free: Rajattu käyttö
Paid: Rajaton/korkeampi raja
Esimerkki: Dropbox
- Free: 2 GB
- Paid: 2 TB
3. Seat-limited
Free: 1-N käyttäjää
Paid: Enemmän käyttäjiä
Esimerkki: Notion
- Free: Personal
- Paid: Team
4. Time-limited (Reverse trial)
Free: Rajoitettu aika premium
Paid: Jatkuva premium
Esimerkki: Spotify
- Free: Mainoksia
- Premium trial: 30 päivää ilman mainoksia
Freemium-rajan asettaminen
Hyvän rajan ominaisuudet
- Luonnollinen – Käyttäjä törmää orgaanisesti
- Arvo näkyy – Ymmärtää miksi kannattaa
- Ei turhauttava – Ei tunnu kiristykseltä
- Mitattava – Voit optimoida
Tyypilliset rajat
| Rajatyyppi | Esimerkki | Sopii |
|---|---|---|
| Tila | 5 GB → 100 GB | Tiedostopalvelut |
| Käyttäjät | 3 → rajaton | SaaS tiimeille |
| Ominaisuudet | Basic → Advanced | Työkalut |
| API-kutsut | 1000/kk → rajaton | Developer tools |
| Projektit | 3 → rajaton | Projektinhallinta |
Konversion optimointi
Upgrade triggerit
-
Raja lähestyy
- "80% tilasta käytetty"
- Ajoissa, ei viime hetkellä
-
Ominaisuus-gate
- Näytä lukittu ominaisuus
- Selitä mitä saa
-
Sosiaalinen paine
- "Tiimisi tarvitsee lisää paikkoja"
- Käyttäjä ei ole yksin maksaja
-
Ajankohta
- Budjettikausi
- Projektin alku
Upgrade-polut
Path 1: Self-service
Free → Checkout → Paid
(Matala LTV, korkea volyymi)
Path 2: Sales-assisted
Free → Demo → Paid
(Korkea LTV, kontaktoitu)
Path 3: Trial
Free → Premium trial → Paid
(Näytä arvo ennen päätöstä)
Freemium-metriikat
Acquisition
| Mittari | Kuvaus |
|---|---|
| Signups | Rekisteröitymiset |
| Activation rate | Aktivoituneet / Rekisteröityneet |
| Free users | Aktiiviset ilmaiset |
Conversion
| Mittari | Kuvaus |
|---|---|
| Free-to-paid rate | Konversio maksavaksi |
| Time to convert | Aika konversioon |
| Upgrade trigger | Mikä ajoi konversion |
Retention
| Mittari | Kuvaus |
|---|---|
| Free retention | Ilmaisten säilyvyys |
| Paid retention | Maksavien säilyvyys |
| Expansion rate | Lisämyynnin osuus |
Freemiumin haasteet
Kustannukset
- Ilmaiset käyttäjät maksavat (infra, tuki)
- Ratio free:paid kriittinen
Kanibalisaatio
- Ostaisivatko ilman freemiumia?
- Vertaa paid-only vaihtoehtoon
Odotukset
- "Miksi maksaisin kun tämä toimii?"
- Arvo-ero on oltava selkeä
Best practices
✅ Testaa rajoja jatkuvasti ✅ Mittaa konversiopolkuja ✅ Näytä premium-arvo ajoissa ✅ Tee upgrade helpoksi ✅ Älä rangaise free-käyttäjiä
❌ Älä tee freemiumia liian hyvää ❌ Älä piilota arvoa ❌ Älä pakota upgrade heti ❌ Älä unohda free-käyttäjien kokemusta