#Miten mitata ja optimoida time-to-value?
Time-to-value on yksi tärkeimmistä aktivointimittareista – mitä nopeammin käyttäjä kokee arvon, sitä todennäköisemmin hän jää.
#Time-to-value määritelmä
Time-to-Value (TTV) =
Aika rekisteröitymisestä Aha-hetkeen
Esimerkki:
- Rekisteröityminen: 10:00
- Ensimmäinen onnistunut toiminto: 10:08
- TTV = 8 minuuttia
#TTV:n tyypit
| Tyyppi | Kuvaus | Esimerkki |
|---|
| Time to Basic Value | Ensimmäinen arvo | Ensimmäinen viesti Slackissa |
| Time to Full Value | Täysi hyöty | Tiimi aktiivisena Slackissa |
| Time to Promised Value | Luvattu arvo | ROI saavutettu |
#Mittaaminen
#Aha-hetken tunnistaminen
- Analysoi data: Mikä toiminto korreloi retentioon?
- Haastattele käyttäjiä: Milloin koet "nyt tajuan"?
- Kohortti-vertailu: Mitä aktiiviset tekivät eri tavalla?
#Tyypillisiä Aha-hetkiä
| Tuote | Aha-hetki |
|---|
| Dropbox | Ensimmäinen synkronoitu tiedosto |
| Slack | Kollegoiden viestit kanavalla |
| Canva | Ensimmäinen valmis design |
| Zoom | Ensimmäinen onnistunut puhelu |
#TTV-seuranta
Kohortti: Viikko 1
────────────────
TTV < 5 min: 25% → Retention 65%
TTV 5-30 min: 45% → Retention 45%
TTV > 30 min: 30% → Retention 20%
→ Fokus: Siirrä käyttäjiä < 5 min kohorttiin
#TTV:n optimointi
#1. Poista turhat vaiheet
ENNEN:
Rekisteröityminen → Profiilin täyttö →
Asetukset → Tutorial → Aloita
JÄLKEEN:
Rekisteröityminen → Aloita heti →
(Profiili & asetukset myöhemmin)
#2. Ohjaa suoraan arvoon
- Skip intro -mahdollisuus
- Esitäytetty demo-data
- Guided first action
#3. Progressiivinen onboarding
Vaihe 1: Ydinarvon kokemus (pakollinen)
Vaihe 2: Lisätoiminnot (valinnainen)
Vaihe 3: Edistyneet asetukset (kun tarvitsee)
#4. Personoi polku
| Käyttäjätyyppi | Optimoitu polku |
|---|
| Kokeilija | Demo-data valmiina |
| Tekijä | Tyhjä kanvas, nopea start |
| Arvioija | Ominaisuuslista ja vertailu |
#Esimerkkioptimointeja
#Ennen: 15 min TTV
1. Rekisteröityminen (2 min)
2. Vahvistussähköposti (3 min odotus)
3. Profiilitiedot (3 min)
4. Tutorial-video (4 min)
5. Ensimmäinen toiminto (3 min)
#Jälkeen: 3 min TTV
1. Rekisteröityminen (1 min, social login)
2. → Suoraan tuotteeseen
3. Guided first action (2 min)
4. (Profiili ja tutorial myöhemmin)
#Benchmarkit
| Tuotetyyppi | Hyvä TTV | Erinomainen |
|---|
| Consumer app | < 2 min | < 30 sek |
| SMB SaaS | < 15 min | < 5 min |
| Enterprise | < 1 päivä | < 2 tuntia |
#Mittarit
- Median TTV: Keskimääräinen aika
- TTV by cohort: Onko parantunut?
- TTV vs retention: Korrelaatio
- Drop-off points: Missä käyttäjät putoavat
#Lue lisää