Cohort Retention – Kohortin retentio

#Määritelmä

Cohort Retention (kohortin retentio) mittaa kuinka suuri osa tietyn aikajakson käyttäjistä (kohortti) pysyy aktiivisena ajan kuluessa.

Se on tarkempi retention-mittari kuin kokonaisretentio, koska se erottaa eri aikaan liittyneet käyttäjät.

Suomeksi: Kohortin retentio, kohorttipysyvyys

Englanniksi: Cohort Retention, Retention by Cohort

---

#Cohort Retention -taulukko

Klassinen esitystapa:

#Miten lukea?

• Rivi: Yhden kohortin retentio ajan yli
• Sarake: Eri kohorttien retentio samassa vaiheessa
• Trendi: Parantuuko retentio kohorteittain?

---

#Retention-käyrä

Visuaalinen esitys:

100% ─┐
      │╲
      │ ╲
      │  ╲___________
      │              ────────  ← Tasoittuu
      └─────────────────────────
        D1  D7  D14  D30  D60  D90

#Käyrän tulkinta

---

#Retention-mittarit kohorteittain

#D1, D7, D30 Retention

#Mobiilisovellus-benchmarkit

---

#Cohort Retention -analyysi

#1. Tunnista trendit

Vertaa kohortteja:

• Parantuuko retentio ajan myötä?
• Onko kausivaihtelua?
• Mikä kohortti on paras/huonoin?

#2. Tunnista pudotuskohdat

Missä suurin pudotus?

• D1: Onboarding-ongelma
• D7: Aktivointi-ongelma
• D30: Arvon puute

#3. Segmentoi kohortit

Analysoi retentiota segmenteittäin:

• Hankintakanava
• Käyttäjätyyppi
• Maantiede
• Laite

#4. Korreloi toimintaan

Mikä ennustaa hyvää retentiota?

• Aktivoituminen
• Tietyn ominaisuuden käyttö
• Engagement-taso

---

#Retention-käyrän parantaminen

#Vaihe 1: Paranna alkupään retentiota (D1-D7)

• Optimoi onboarding
• Nopeuta Time-to-Value
• Ohjaa aha-hetkeen

#Vaihe 2: Paranna keskivaiheen retentiota (D7-D30)

• Rakenna engagement loops
• Lähetä aktivointisähköposteja
• Esittele uusia ominaisuuksia

#Vaihe 3: Paranna pitkän aikavälin retentiota (D30+)

• Rakenna tapoja
• Tarjoa jatkuvaa arvoa
• Kehitä tuotetta

---

#Kohortti-analyysin työkalut

---

#Cohort Retention -esimerkki

#SaaS-tuotteen analyysi

Kohorttitaulukko:

Havainnot:

• Retentio paranee kohorteittain
• Q3:n onboarding-muutokset toimivat
• M1-pudotus on suurin – fokusoi aktivointiin

#Toimenpiteet

1. M1-pudotus: Paranna onboardingia
2. M2-M3: Lisää engagement-sähköposteja
3. M6+: Rakenna pitkäaikaista arvoa

---

#Cohort Retention vs. Overall Retention

#Miksi kohortti on parempi?

Overall retention voi olla harhaanjohtava:

• Uudet käyttäjät "laimentavat" huonoa retentiota
• Vanhat käyttäjät "nostavat" retentiota
• Trendit eivät näy

Kohortti-analyysi paljastaa:

• Onko retentio parantunut?
• Mikä kohortti on paras?
• Missä vaiheessa ongelma on?

---

#Cohort Retention -sudenkuopat

#1. Liian lyhyt seuranta

Ongelma: Ei nähdä pitkän aikavälin retentiota.

Ratkaisu: Seuraa vähintään 6-12 kuukautta.

#2. Liian pienet kohortit

Ongelma: Tilastollisesti epäluotettava.

Ratkaisu: Yhdistä pieniä kohortteja.

#3. Ei segmentoida

Ongelma: Keskiarvo piilottaa erot.

Ratkaisu: Analysoi segmenteittäin.

#4. Ei toimi tulosten perusteella

Ongelma: Analyysi ei johda parannuksiin.

Ratkaisu: Priorisoi suurimmat pudotuskohdat.

---

#Liittyvät termit

• Kohortti – Kohortti ja kohortti-analyysi
• Retention – Asiakaspysyvyys
• Churn – Asiakaspoistuma
• Retentio – AARRR-vaihe

---

#Lue lisää

• Kohortti ja kohortti-analyysi
• Miten tehdä kohortti-analyysi?
• Retentio (Retention)