Lähtötilanne
Shopify perustettiin vuonna 2006 Kanadassa, kun perustaja Tobias Lütke halusi myydä lumilautoja verkossa eikä löytänyt sopivaa alustaa. Hän rakensi oman – ja huomasi, että muutkin tarvitsivat samaa. Alkuvuosina Shopify oli yksinkertainen verkkokauppatyökalu, mutta visio oli suurempi.
2006
Perustamisvuosi
Ottawa, Kanada
Magento, WooCommerce
Kilpailijat
Vakiintuneet
Ominaisuudet
Haaste
Ei voi rakentaa kaikkea itse
Haaste
Verkkokauppa-alustan pitää tukea tuhansia eri käyttötapauksia: eri maksutavat, toimitusintegraatiot, markkinointityökalut, kirjanpito-ohjelmat. Shopify ei voinut rakentaa kaikkea itse. Sen sijaan se päätti rakentaa alustan, jolle muut rakentavat.
Ennen
- Shopify rakentaa kaikki ominaisuudet itse
- Rajalliset integraatiot
- Kauppiaat löytävät Shopifyn itse
- Yksi tuote, yksi hinta
Jälkeen
- Ekosysteemi rakentaa puuttuvat ominaisuudet
- 8000+ sovellusta App Storessa
- Kumppanit tuovat ja palvelevat asiakkaita
- Alusta + ekosysteemi = räätälöity ratkaisu
Toteutus
2009
App Store -lanseeraus
Shopify avasi sovelluskaupan, johon kolmannet osapuolet voivat julkaista sovelluksia. Tämä laajensi alustan ominaisuuksia eksponentiaalisesti.
2010
Partner Program
Lanseerattiin kumppaniohjelma suunnittelijoille, kehittäjille ja konsulteille. Kumppanit saavat provision tuomistaan asiakkaista ja rakentamistaan sovelluksista.
2013
Shopify Experts -markkinapaikka
Luotiin markkinapaikka, jossa kauppiaat löytävät sertifioituja kumppaneita. Tämä ratkaisi 'en osaa itse' -ongelman.
2017
Shopify Plus (enterprise)
Lanseerattiin enterprise-tason ratkaisu suurille brändeille. Kumppaniekosysteemi mahdollisti räätälöidyt toteutukset.
2020–2023
Ekosysteemin kypsyminen
App Store kasvoi 8000+ sovellukseen. Kumppaniverkosto tuotti merkittävän osan uusista asiakkaista. Shopify siirtyi tuotteesta alustaksi.
Tulokset
2M+
Kauppiaat
Globaalisti
8000+
Sovelluksia
App Storessa
50 000+
Kumppaneita
Aktiivisia
$200+ mrd
GMV
Vuosittain
Keskeiset opit
1Ekosysteemi laajentaa tuotetta ilman omaa kehitystyötä: Shopify ei rakentanut 8000 sovellusta – kumppanit rakensivat. Jokainen sovellus tekee alustasta arvokkaamman.
2Partner Program loi armeijan myyjiä: kumppanit eivät vain rakenna sovelluksia, vaan myös tuovat asiakkaita ja palvelevat heitä. Shopify maksaa provisiota, mutta saa ilmaista myyntiä.
3Alustan arvo kasvaa verkostovaikutuksella: mitä enemmän sovelluksia, sitä houkuttelevampi alusta kauppiaille. Mitä enemmän kauppiaita, sitä houkuttelevampi alusta sovelluskehittäjille.
4Ekosysteemi luo vaihtamisen esteitä: kun kauppias on integroitunut kymmeniin sovelluksiin, vaihtaminen toiselle alustalle on vaikeaa. Tämä parantaa retentiota.
5Kumppanien menestys on alustan menestys: Shopify investoi kumppanien koulutukseen, työkaluihin ja markkinointiin. Kun kumppanit menestyvät, alusta menestyy.