Lähtötilanne
Figma perustettiin vuonna 2012, mutta lanseerattiin vasta 2016. Suunnittelutyökalumarkkina oli vakiintunut: Sketch hallitsi Mac-suunnittelijoita, Adobe oli enterprise-standardi. Figman perustaja Dylan Field näki mahdollisuuden: suunnittelu oli edelleen yksinäistä työtä, vaikka kaikki muu oli siirtynyt yhteistyöhön. Neljän vuoden kehitysaika ennen lanseerausta oli tietoinen valinta – selainpohjaisen vektorigrafiikkaeditorin rakentaminen WebGL:llä oli teknisesti erittäin vaativaa. Mutta juuri tämä teknologinen panostus loi kilpailuedun, jota kilpailijoiden oli lähes mahdotonta kopioida.
Haaste
Suunnittelijat ovat uskollisia työkaluilleen. Sketch oli rakastettu, Adobe oli standardi. Figman piti tarjota jotain niin erilaista, että suunnittelijat olisivat valmiita vaihtamaan. Pelkkä "parempi Sketch" ei riittäisi – tarvittiin paradigman muutos. Lisäksi suunnittelutyökalujen vaihtaminen on kallista: tiimit ovat investoineet komponenttikirjastoihin, työnkulkuihin ja osaamiseen. Vaihtokustannus on korkea, joten uuden työkalun hyödyn täytyy olla dramaattinen, ei marginaalinen.
- Suunnittelu on yksilötyötä
- Tiedostot jaetaan sähköpostilla tai Dropboxilla
- Palaute kerätään erillisillä työkaluilla
- Asennus ja lisenssit jokaiselle koneelle
- Suunnittelu on tiimityötä reaaliajassa
- Linkki riittää – kaikki näkevät saman tiedoston
- Kommentointi suoraan suunnitelmaan
- Selain riittää – ei asennusta
Toteutus
Figman strategia oli kaksivaiheinen: ensin rakentaa teknologisesti ylivoimainen tuote ja sitten levittää se verkostovaikutusten kautta. Selainpohjaisuus poisti asennuksen kitkan – kuka tahansa pääsi katsomaan suunnitelmaa linkin kautta. Tämä laajensi käyttäjäkunnan suunnittelijoista tuotepäälliköihin, kehittäjiin ja johtajiin. Jokainen uusi katsoja oli potentiaalinen puolestapuhuja.
Tulokset
Figman tarina huipentui Adoben 20 miljardin dollarin yrityskauppatarjoukseen vuonna 2022 – vaikka kauppa lopulta kaatui kilpailuviranomaisten vastustukseen, se kertoo Figman asemasta markkinalla. Figma syrjäytti sekä Sketchin että Adobe XD:n UI-suunnittelun markkinajohtajana. Kasvu perustui lähes kokonaan orgaaniseen leviämiseen tiimien sisällä ja välillä.
Keskeiset opit
Figman case on erityisen opettavainen, jos rakennat B2B-tuotetta ja haluat kasvaa tuotevetoisesti. Verkostovaikutukset tiimien sisällä ovat tehokkain kasvumekanismi, koska yksi käyttäjä tuo koko tiimin mukanaan. Mieti omaa tuotettasi: onko siinä luonnollista yhteistyöelementtiä, joka houkuttelee uusia käyttäjiä mukaan?