Miten hyödyntää sähköpostimarkkinointia kasvussa?
Sähköposti on edelleen yksi tehokkaimmista kanavista ROI:n perusteella.
Sähköpostin roolit asiakaspolussa
1. Liidien nurturing
- Lead magnet → Tervetulo-sarja
- Opettava sisältö → Luottamus
- Soft CTA → Konversio
2. Onboarding
- Tervetuloa-viesti
- Ensimmäiset askeleet
- Aha-hetkeen ohjaus
- Feature highlights
3. Retention
- Käyttömuistutukset
- Uudet ominaisuudet
- Menestystarinat
- Re-engagement passiivisille
4. Expansion
- Upsell-mahdollisuudet
- Cross-sell suositukset
- Käyttörajoitusten lähestyminen
Sähköpostimarkkinoinnin mittarit
| Mittari | Hyvä taso |
|---|---|
| Open rate | 20-30% |
| Click rate | 2-5% |
| Unsubscribe | alle 0.5% |
| Conversion rate | 1-5% |
Personointi ja segmentointi
Segmentointikriteerejä:
- Käyttäytyminen (aktiivisuus)
- Elinkaarivaihe (uusi, aktiivinen, passiivinen)
- Ominaisuudet (toimiala, koko)
- Ostohistoria
Personointitasot:
- Nimi ja yritys
- Käyttäytymiseen perustuva
- Dynaaminen sisältö
- Prediktiivinen personointi