Miten rakentaa suositteluohjelma?
Suositteluohjelma voi olla tehokkain hankintakanava, koska suosittelut konvertoivat paremmin ja tuovat lojaalimpia asiakkaita.
Suositteluohjelman rakenne
1. Palkintomalli
Yksipuolinen: Vain suosittelija saa palkinnon Kaksipuolinen: Molemmat saavat (toimii paremmin)
Palkintoesimerkkejä:
- Ilmainen kuukausi (SaaS)
- Krediitit/alennukset
- Käteinen/lahjakortit
- Lisäominaisuudet
2. Jakomekanismi
- Henkilökohtainen linkki
- Uniikki koodi
- Sähköpostikutsu
- Some-jako
3. Oikea ajoitus
Milloin pyytää suosittelua?
- Juuri onnistumisen jälkeen
- NPS 9-10 antaneilta
- Tietyn virstanpylvään jälkeen
- Tilausta/ostoa seuraten
Suositteluohjelman mittarit
| Mittari | Merkitys |
|---|---|
| Osallistumisaste | Kuinka moni jakaa |
| Jakoaste | Keskimääräiset kutsut per jakaja |
| Konversioaste | Kutsutuista → asiakkaaksi |
| Viraaliarvo | Uutta MRR / jakaja |
Yleisiä virheitä
❌ Palkinto liian pieni motivoimaan ❌ Jakaminen liian vaikeaa ❌ Ei kerrota ohjelmasta asiakkaille ❌ Ei mitata tuloksia