Mitä ovat input- ja output-mittarit kasvussa?
Kasvutiimit sortuvat usein seuraamaan vain output-mittareita (tuloksia) vaikka he voivat vaikuttaa vain input-mittareihin (toimenpiteisiin). Ymmärrys näiden erosta on kriittistä tehokkaalle kasvutyölle.
Output- vs. input-mittarit
Output-mittarit (Lagging indicators)
Mitä tapahtui – tulokset, joihin et voi suoraan vaikuttaa
Esimerkkejä:
- Liikevaihto (MRR, ARR)
- Aktiiviset käyttäjät (DAU, MAU)
- Konversioaste
- Churn rate
- NPS
Input-mittarit (Leading indicators)
Mitä teemme – toimenpiteet, jotka johtavat tuloksiin
Esimerkkejä:
- Julkaistut kokeilut / viikko
- Kontaktoidut prospektit
- Julkaistut sisällöt
- Lähetetyt sähköpostit
- Tehdyt demon
Miksi molemmat ovat tärkeitä?
Output ilman inputia
❌ "Liikevaihto laski" – miksi? mitä tehdään? ❌ Reaktiivinen toiminta ❌ Ei kontrollia tuloksiin
Input ilman outputia
❌ "Teimme 50 kokeilua" – mutta mitä tuloksia? ❌ Toiminta ilman vaikutusta ❌ Väärät asiat tehokkaasti
Input + output yhdessä
✅ "Teimme 50 kokeilua → Konversio nousi 15%" ✅ Syy-seuraussuhde näkyvissä ✅ Voimme ohjata toimintaa
Esimerkkejä input-output -pareista
| Output (tulos) | Input (toimenpide) |
|---|---|
| Uudet käyttäjät | Julkaistut mainoskampanjat |
| Aktivoituneet käyttäjät | Onboarding-parannukset |
| Maksetut konversiot | Hinnoittelusivun testit |
| Retentio | Engagement-kampanjat |
| Liikevaihto | Upsell-kontaktit |
| NPS | Asiakastuki-interaktiot |
Input-mittarit funnel-vaiheittain
Hankinta (Acquisition)
| Output | Input |
|---|---|
| Verkkosivun kävijät | Julkaistut sisällöt, mainoskampanjat |
| Rekisteröityneet | Landing page -testit |
| CPL (Cost per Lead) | Kanavaoptimoinnit |
Aktivointi (Activation)
| Output | Input |
|---|---|
| Aktivoituneet käyttäjät | Onboarding-muutokset |
| Time-to-Value | Tooltip/guide-lisäykset |
| Aha-hetken saavuttaneet | Personointitoimenpiteet |
Retentio (Retention)
| Output | Input |
|---|---|
| Day 7/30 retention | Re-engagement kampanjat |
| Churn rate | Customer success -kontaktit |
| DAU/MAU suhde | Feature-julkaisut |
Suosittelu (Referral)
| Output | Input |
|---|---|
| Viraalikerroin (K) | Jakamisominaisuudet |
| Referral-konversio | Palkitsemismuutokset |
| NPS | Asiakaskokemus-parannukset |
Liikevaihto (Revenue)
| Output | Input |
|---|---|
| MRR kasvu | Upsell-kampanjat |
| ARPU | Hinnoittelutestit |
| Expansion revenue | Cross-sell -toimenpiteet |
Input-mittarien asettaminen
Vaihe 1: Määritä output-tavoite
"Haluamme kasvattaa MRR:ää 20%"
Vaihe 2: Tunnista vaikuttavat inputit
- Uudet asiakkaat
- Expansion revenue
- Churn-vähennys
Vaihe 3: Määritä input-tavoitteet
- 10 uutta enterprise-kontaktia / viikko
- 5 upsell-keskustelua / viikko
- 2 churn-pelastusta / kuukausi
Vaihe 4: Rakenna seuranta
- Viikoittainen input-raportti
- Kuukausittainen output-analyysi
- Korrelaation seuranta
Kasvutiimin dashboard
Päivittäin seurattavat (inputit)
- Tänään julkaistut kokeilut
- Lähetetyt kampanjat
- Kontaktoidut prospektit
- Ratkaistut tukikeissit
Viikoittain seurattavat (mix)
- Kokeilut ja niiden tulokset
- Funnel-konversiot
- Käyttäjäaktiivisuus
- Pipeline-tilanne
Kuukausittain seurattavat (outputit)
- MRR/ARR muutos
- Nettokasvu (uudet - churn)
- NPS-kehitys
- LTV/CAC suhde
Yleisimmät virheet
1. Vain outputtien seuranta
❌ "Miksi kasvu hidastui?" ✅ Seuraa inputteja ymmärtääksesi syitä
2. Väärät input-mittarit
❌ Mitataan helposti mitattavia (viestit), ei vaikuttavia ✅ Validoi input-output korrelaatio
3. Liian monta mittaria
❌ 50 mittaria dashboardilla ✅ 3-5 kriittistä per kategoria
4. Mittarien pelaaminen
❌ Optimoidaan mittaria, ei lopputulosta ✅ Säännöllinen mittarien arviointi
Input-mittarien laatu
Hyvän input-mittarin ominaisuudet:
- Kontrolloitavissa – Tiimi voi vaikuttaa
- Ennustava – Korreloi outputin kanssa
- Mitattavissa – Helppo seurata
- Toimenpidettävissä – Voidaan parantaa
Esimerkki arvioinnista:
| Mittari | Kontrolli | Ennustava | Mitattava | Toimenpidettävä |
|---|---|---|---|---|
| Kokeilut/vko | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sivunäytöt | ⚠️ | ⚠️ | ✅ | ⚠️ |
| Sää | ❌ | ⚠️ | ✅ | ❌ |