Lähtötilanne
LinkedIn perustettiin vuonna 2003 ammatillisena verkostoitumispalveluna. Toisin kuin kuluttajasosiaalinen media, B2B-verkosto kohtasi ainutlaatuisen haasteen: ammatillinen verkostoituminen vaatii luottamusta, ja ihmiset eivät halua jakaa työhistoriaansa tuntemattomille.
Toukokuu 2003
Lanseeraus
Silicon Valley
Kana-muna
Alkuhaaste
Ei verkostoa = ei arvoa
Useita
Kilpailijat
Ryze, Friendster
Haaste
Verkostopalvelun klassinen ongelma: palvelu on arvokas vain, jos siellä on jo ihmisiä, joihin haluat yhdistyä. LinkedIn ratkaisi tämän rakentamalla arvoa myös verkoston ulkopuolisille – ja tekemällä liittymisestä mahdollisimman helppoa.
Ennen
- Profiilit näkyivät vain kirjautuneille käyttäjille
- Yhteyksien löytäminen vaati manuaalista hakua
- Ei integraatiota sähköpostiin
- Verkostovaikutus heikko pienellä käyttäjämäärällä
Jälkeen
- Julkiset profiilit Googlessa – arvo myös ei-käyttäjille
- People You May Know -algoritmi ehdottaa yhteyksiä
- Sähköpostikontaktien tuonti rakentaa verkoston nopeasti
- Vahva verkostovaikutus: jokainen uusi käyttäjä lisää arvoa
Toteutus
2003–2004
Sähköpostikutsujen optimointi
Rakennettiin tehokas sähköpostikutsujärjestelmä. Käyttäjät voivat tuoda kontaktinsa ja lähettää kutsuja yhdellä klikkauksella.
2006
Julkiset profiilit ja SEO
Avattiin profiilit Google-indeksointiin. Kun joku googlas nimeäsi, LinkedIn-profiili näkyi tuloksissa – tämä toi miljoonia uusia käyttäjiä.
2008
People You May Know -algoritmi
Lanseerattiin algoritmi, joka ehdottaa yhteyksiä yhteisten kontaktien, työnantajien ja koulujen perusteella. Yhteyspyynnöt kasvoivat 30%.
2010–2012
Mobiilioptimointi ja sisältöstrategia
Lanseerattiin mobiilisovellus ja LinkedIn Pulse -sisältöalusta. Käyttäjät viettivät enemmän aikaa palvelussa.
2016
Microsoft-yrityskauppa
Microsoft osti LinkedInin 26,2 miljardilla dollarilla. Käyttäjiä oli yli 400 miljoonaa, ja kasvu jatkui.
Tulokset
900M+
Käyttäjämäärä
Globaali standardi
80%+
Orgaaninen kasvu
SEO + referral
+30%
PYMK-vaikutus
Yhteyspyynnöt
$26,2 mrd
Yritysarvo (2016)
Microsoft-kauppa
Keskeiset opit
1Julkiset profiilit loivat arvoa myös ei-käyttäjille: kun googlasit jonkun nimen, näit LinkedIn-profiilin ja halusit liittyä nähdäksesi lisää.
2People You May Know -algoritmi hyödynsi olemassa olevia verkostoja: yhteisten kontaktien näyttäminen teki yhteyspyynnöistä luonnollisempia.
3Sähköpostikontaktien tuonti poisti kitkan: käyttäjät rakensivat verkoston minuuteissa, ei kuukausissa.
4SEO-strategia oli käänteentekevä: LinkedIn-profiilit rankkasivat korkealle henkilöhauissa, mikä toi jatkuvaa orgaanista liikennettä.
5B2B-verkostovaikutus on hitaampi mutta kestävämpi kuin kuluttajapuolella – ammatilliset yhteydet ovat pysyvämpiä.