Mikä on CTR?
CTR (Click-Through Rate) eli klikkausprosentti kertoo, kuinka suuri osa sisällön nähneistä klikkasi sitä. Jos mainos näytetään 1 000 kertaa ja sitä klikataan 20 kertaa, CTR on 2 %.
CTR mittaa kiinnostavuutta ennen klikkausta: sitä, onko otsikko, kuva tai mainosteksti riittävän houkutteleva. Se ei kerro, mitä kävijä tekee klikkauksen jälkeen. Sitä varten tarvitaan konversio.
Suomeksi: Klikkausprosentti, klikkaussuhde
Englanniksi: Click-Through Rate
CTR-kaava
CTR = klikkaukset / näyttökerrat × 100
| Esimerkki | Näyttökerrat | Klikkaukset | CTR |
|---|---|---|---|
| Hakutulos | 8 000 | 320 | 4,0 % |
| Display-mainos | 200 000 | 400 | 0,2 % |
| Sähköpostikampanja | 5 000 | 150 | 3,0 % |
Sähköpostissa laskentaperuste voi olla toimitetut viestit tai avatut viestit. Valitse yksi tapa ja pidä se samana, jotta luvut ovat vertailukelpoisia. Avausten jälkeen laskettua lukua kutsutaan usein click-to-open-rateksi.
Missä CTR:ää käytetään?
Hakutulokset
Google Search Console näyttää jokaiselle sivulle ja hakulauseelle näyttökerrat, klikkaukset ja klikkausprosentin. Määritelmät on kuvattu Search Consolen ohjeessa. SEO-työssä CTR kertoo, houkutteleeko sivun otsikko ja kuvaus hakijaa. Jos sivu on kärkisijoilla mutta CTR on matala, otsikon ja kuvauksen parantaminen on usein nopein keino lisätä liikennettä.
Maksettu mainonta
Google Adsissa CTR on yksi laatupisteen osatekijöistä, ja korkea CTR voi laskea klikkauksen hintaa. Määritelmä löytyy Google Adsin ohjeesta. Käytännössä SEM-kampanjan CTR kertoo, vastaako mainos hakijan tarkoitusta.
Sähköposti
Sähköpostissa CTR kertoo, kiinnostavatko viestin sisältö ja toimintakehote lukijaa.
Miten CTR:ää seurataan?
Seurannan kannattaa olla säännöllistä, koska CTR vaihtelee viikoittain ja kausittain. Hakutuloksissa luku saadaan Search Consolesta sivu- ja hakulausetasolla. Mainonnassa se näkyy mainosalustan raportissa kampanjan, mainosryhmän ja yksittäisen mainoksen mukaan. Sähköpostissa se tulee lähetystyökalun raportista linkkikohtaisesti.
Mikä vaikuttaa CTR:ään?
- Otsikko ja mainosteksti: konkreettinen lupaus, joka vastaa hakijan kysymykseen.
- Sijainti: ylempänä näkyvä tulos saa enemmän klikkauksia kuin alempana oleva.
- Kohdentaminen: oikea yleisö klikkaa useammin. Väärä yleisö laskee CTR:ää.
- Kuva ja ulkoasu: erottuva visuaali nostaa display-mainoksen ja sosiaalisen median CTR:ää.
- Toimintakehote: selkeä, yksi ehdotus per viesti.
- Ajoitus: päivä ja kellonaika, jolloin yleisö on tavoitettavissa.
Hyvää CTR:ää ei voi määritellä yhdellä luvulla. Taso vaihtelee kanavan, hakusanan ja toimialan mukaan, joten vertailukohtana kannattaa käyttää oman tilin aiempia lukuja.
Esimerkki
Sivu on Google-haussa sijalla 3 ja saa 10 000 näyttökertaa kuukaudessa, mutta vain 200 klikkausta eli CTR on 2 %. Otsikko on yleinen: "Konversio-opas". Tiimi vaihtaa otsikon muotoon "Konversio: kaava, esimerkki ja 5 tapaa parantaa sitä" ja päivittää kuvauksen vastaamaan hakijan kysymykseen. Kuukautta myöhemmin klikkauksia on 340 ja CTR 3,4 %. Sijoitus pysyi samana, joten muutos tuli otsikosta.
CTR ja konversio
Korkea CTR ei takaa tuloksia. Jos mainos lupaa enemmän kuin laskeutumissivu täyttää, klikkaukset kasvavat mutta konversio laskee. Kannattavuuden kannalta tärkeää on koko ketju: CTR vie kävijän sivulle, konversio muuttaa hänet asiakkaaksi. Seuraa niitä aina yhdessä.
Yleisiä virheitä CTR:n tulkinnassa
- Vertaillaan eri kanavien CTR-lukuja keskenään. Haun, displayn ja sähköpostin luvut mittaavat eri tilanteita.
- Optimoidaan pelkkää CTR:ää. Houkutteleva mutta harhaanjohtava otsikko nostaa klikkauksia ja laskee konversiota.
- Katsotaan keskiarvoa, kun hakulauseet poikkeavat toisistaan. Brändihakujen CTR on yleensä paljon korkeampi kuin yleisten hakujen.
- Päätellään pienestä otoksesta. Muutaman näyttökerran perusteella laskettu CTR vaihtelee sattumalta.
Sähköpostissa ja mainonnassa CTR-luku riippuu myös siitä, kuka viestin näkee. Pienellä ja hyvin kohdennetulla listalla luku on usein korkeampi kuin laajalla, joten vertaa lukuja aina samaan kohderyhmään.
Usein kysyttyä
Mikä on hyvä CTR?
Hyvä CTR riippuu kanavasta. Hakumainonnan CTR on yleensä moninkertainen display-mainontaan verrattuna. Vertaa tulosta omaan historiaasi ja samaan kanavaan.
Miten CTR:ää voi nostaa?
Testaa otsikoita ja mainostekstejä A/B-testillä, tarkenna kohdennusta ja varmista, että viesti vastaa hakijan tarkoitusta.
Onko CTR sama asia kuin konversio?
Ei ole. CTR mittaa klikkauksia suhteessa näyttökertoihin. Konversio mittaa halutun toiminnon tekemistä suhteessa kävijöihin.
Liittyvät termit
- Konversio - Halutun toiminnon tekeminen
- SEO - Hakukoneoptimointi
- SEM - Hakukonemarkkinointi
- CTA - Toimintakehote
- Landing page - Laskeutumissivu